燃气灶具

一、保养事项：

1．定期清理燃烧器，将火盖以及承液盘进行清理，并且对点火针以及感应针或热电偶探头进行清洁处理；

2．注意玻璃面板的清洁避免腐蚀，禁止放置炊具玻璃面板不能承载重物；

3． 半年检查气管以及连接部位，定期半年更换气管，避免气管漏气；

4．嵌入式灶所在的地柜要求尽量保持通风；

5．使用时间较长一定要专业的人员上门进行安检，保证产品的正常使用。

二、指导使用：

1．当火焰出现不正常的时候，可以调节风门进行处理；

2．出现点不着火时，可以先更换电池，若仍无法正常工作则进行报修；

3．不要随意安排非专业人士维修产品，避免产品因为不专业的维修带来的产品损伤；

4．当出现漏气的情况请尽快关掉气阀，将厨房通风，并拨打全国统一售后服务电话。

三、常见故障处理方法

故障现象1：点不着火 

故障原因及处理方法

1.电池电量耗尽？（处理方法：更换新电池,同时注意电池的极性）

2.点火针有油污、灰尘覆盖 ？（处理方法：将油污、灰尘清理干净）

3.点火距离太长？（处理方法：调节点火针电极头，使点火距离为3-5mm ）

4.空气进给不足？（处理方法：调节风门片）

5.点火针陶瓷断裂损坏？（处理方法：联系专业人员维修）

6.点火器坏？（处理方法：联系专业人员维修）

7.脉冲与微动开关的插接部位松动或接触不良？（处理方法：重新插接牢固）

故障现象2：回火 

故障原因及处理方法

1.引射空气量过大？（处理方法：可调节风门，将进风口关小，减少空气进气量）

2.炉头损坏，有裂缝、砂眼造成漏气 ？（处理方法：联系专业人员维修）

3.燃气压力过低？（处理方法：检查气源以及减压阀，检查气管是否堵塞或者挤压）

4.火孔内有污物或溢液堵塞（处理方法：清理污物）

5.炉头引射管堵塞（处理方法：清理堵塞污物，联系专业人员维修）

故障现象3：红焰、黄焰

故障原因及处理方法

1.引射空气量过小？（处理方法：可调节风门，将进风口开大，增加空气进气量）

2.火盖部分火孔堵塞？（处理方法：疏通清理火孔）

3.气源质量不好或瓶底气？（处理方法：换更优质的气源或气瓶）

 4.火盖变形（处理方法：换更火盖）

故障现象4：离焰、脱火

故障原因及处理方法

1.进风量过大？（处理方法：调节风门片，将进风口关小）

2.燃气压力过高？（处理方法：调节或者更换减压阀）

3.火盖没放好？（处理方法：重新放置好火盖）

故障现象5：自动熄火

故障原因及处理方法

1.感应针感应部有油污或者灰尘？（处理方法：将油污或灰尘清理干净）

2.感应针线松脱或断落？（处理方法：专业人员维修）

3.地线接地不良？（处理方法：专业人员维修）

4.有杂物或者水进入燃烧器？（处理方法：清理杂物并烘干）

5.电磁阀损坏？（处理方法：联系专业人员维修）

6.内部接线损坏？（处理方法：联系专业人员维修）

7.脉冲器损坏（处理方法：联系专业人员维修）

燃气热水器

一、保养事项：

 1.燃气燃烧要消耗大量空气,6升热水器每小时要消耗12立方米空气，10升热水器每小时消耗20立方米空气。其中烟道式、强排式的空气都取自室内，所以安装热水器的房间必须有一个进气口，另外，最好在该房间上部安装一个排气扇，使用时将排气扇开启换气。 

2.至今为止，所发生的热水器事故中70%到80%是由于使用不当引起的，使用时一定要开启排气扇流通室内的空气。

3.不要把毛巾等易燃物品放在热水器上，附近不要堆放易燃或有腐蚀性的物品（如报纸、窗帘、木材等）。

4.使用时如嗅到燃气的异味，应立即关闭燃气总开关，并打开门窗，排走燃气，此时不要打开电源和点火，事后要查明原因，并请厂家专业维修人员查看。最好的做法是每次使用完，都将燃气总阀关闭。

5.注意烫伤 

5.1.在淋浴等使用热水时，为了防止烫伤应先用手试水温合适后再使用；在使用盆浴时，同

.样为了防止烫伤先用手试水温合适后再入浴。

5.2排气管使用时处于高温状态，为防止烫伤，不要用手触摸，特别有小孩的家庭尤要注意。

二、指导使用：

1. 检查供气管道各处接口有否泄漏。

2. 检查橡胶软管是否完好，有否老化出现裂纹，一旦发现应及时处理及更换。

3. 注意热水器有无漏水现象，发现应及时处理。

 4.定期清洁进水过滤网，如出现热水器出水量少，打不着火等现象，则可能有污物堵塞滤网，可拆开冷水进口接驳处取出滤网清理。

三、常见故障处理方法

故障现象1：电源指示灯不亮

故障原因及处理方法

1.是否发生了停电？（处理方法：来电后再使用）

2.电源插头是否松脱？（处理方法：插好电源插头）

故障现象2：热水龙头打开后仍没有热水流出

故障原因及处理方法

1.燃气阀、进水阀是否打开？（处理方法：打开燃气阀和进水阀）

2.是否发生了断水？（处理方法：来水后再使用）

3.热水龙头是否开得过小？（处理方法：开大热水龙头）

4.是否被冻结？（处理方法：排除冻结后再使用）

5.燃气表（微电脑控制燃气表）是否安全动作 ？（处理方法：排除故障后再使用）

6.液化气是否已用完？（处理方法：更换液化气钢瓶）

故障现象3：不能产生温度较高的热水

故障原因及处理方法

1.燃气阀是否全开，或者气压是否过低，水量调节是否过大？（处理方法：全开燃气阀或者检查气压、调小水阀 ）

故障现象4：不能产生温度较低的热水

故障原因及处理方法

1.气压是否过高，水量调节是否过小？（处理方法：检查气压，调大水流量或调大进水阀，重新设定适合的温度）

故障现象5：热水龙头关得过小而变成冷水

故障原因及处理方法

1.当热水龙头中流出的水量为2.5 L/min以下时则会自动熄火。（处理方法：将热水龙头的水量开大一些，热水的温度则会趋于稳定 ）

故障现象6：打开热水龙头后热水没有立即流出

故障原因及处理方法

1.由于热水器至热水龙头之间有一定的距离，待热水流出需要一定的时间。（处理方法：等多一会，热水会自动流出）
故障现象7：流出的热水为白色浑浊的水

故障原因及处理方法

1.这是由于水中溶解的空气受热后，急速减压至大气压时所产生的细小气泡现象。正像啤酒、汽水等的气泡一样并非受到污染，是无害的。（处理方法：正常现象）

故障现象8：寒冷季节排气口中有白色烟雾排出

故障原因及处理方法

1.在冬季由于排出的废气中含有一定量的水蒸气，因此可看到白色的烟雾。（处理方法：正常现象）

故障现象9：泄压阀有水流出

故障原因及处理方法

1.这是自来水水压超过本机安全水压，自动泄压、并非异常。（处理方法：正常现象,请关小进水阀。）

故障现象10：关机后风机还会转动一段时间

故障原因及处理方法

1.风机需进行一段时间工作，排尽机内废气，降低机内温度 。（处理方法：正常现象。）

故障现象11：不能产生较低温度的热水

故障原因及处理方法

1.夏季进水温度较高，在水量调得较小的场合，出水温度会变得较高。（处理方法：将热水阀的水量开得大一些，才会得到低温热水。）

故障现象12：当停电或电源插头被拔下后，热水温度将会变化

故障原因及处理方法

1.当停电或电源插头被拔下后，再通电使用时，热水设定温度将会回复出厂设置温度 。（处理方法：重新设定后再使用。）

故障现象13：插上电源插头后跳闸

故障原因及处理方法

 1.插座坏 （处理方法：换插座。）

 2.插头坏（处理方法：。）换插头

 3.热水器漏电（处理方法：联系专业人员维修）

故障现象14：打不着火或打着立即熄火。

故障原因及处理方法

1.强排烟道机微动开关或水气联动阀损坏；恒温热水器水流传感器损坏（处理方法：联系专业人员维修）

2.风压开关故障（处理方法：联系专业人员维修）

3.风机或电容故障（处理方法：联系专业人员维修）

4.脉冲/控制器故障（处理方法：联系专业人员维修）

5.电磁阀或比例阀故障（处理方法：联系专业人员维修）

故障现象16：点火爆燃

故障原因及处理方法

1.燃气压力过高或过低（处理方法：调整或更换减压阀）

2.点火针积碳（处理方法：联系专业人员维修）

3.点火针对应的火孔有污垢或堵塞（处理方法：联系专业人员维修）

4.电磁阀表面有污垢，影响密封性能（处理方法：联系专业人员维修）

5.电池电压不足或脉冲/控制器损坏（处理方法：换电池或专业人员维修）

故障现象17：火焰呈黄色并有大量黑烟

故障原因及处理方法

1.燃烧器内有蜘蛛网或其他污物（处理方法：联系专业人员清理）

2.室内空气不足（处理方法：改变安装位置确保通风）

3.水箱烟气出口堵塞（处理方法：联系专业人员清理）

4.液化气钢瓶内燃气快用完（处理方法：正常现象）

故障现象18：恒温热水器显示高温，实际水不热

故障原因及处理方法

1.出水温度传感器损坏（处理方法：联系专业人员维修）

电热水器

一、保养事项：

1．清除加热管及温控器套管的水垢：

由于水质及水温水量的不同，有的零件表面会牢固地覆盖水垢层，如果不使用专门的酸性溶液,请细心地用塑料榔头和硬毛刷或自制工具清理，不得用金属工具猛烈敲击。特别要注意加热管弯曲处！

2．清洗内胆

内胆底部可能会积有泥浆、浮垢等杂质，用冷水直接冲洗干净。

对于部分均匀且牢固覆盖在内胆壁上的水垢薄层，不必强行剥离，切忌用任何工具敲打。

3． 清洗或更换镁棒：

3.1.镁棒的寿命与水质、水温、水量等诸多使用条件有关，一般为1.5至2 年。

3.2.请仔细清除镁棒上的水垢和杂物，当它被覆盖住时，即失去保护内胆的作用。

3.3.镁棒必须在被腐蚀完之前更换，由于在水中长时间浸泡，拆卸会有一定难度，请使用钳子。

4. 将热水器整理完毕后，按照初次安装试机的方法进行操作，在内胆未充满水之前严禁接通电源！

二、指导使用：

1.不宜将温度设定过高，通常出厂时温控设定在60℃左右。如果设定过高，一方面水垢形成加速，更危险的是内胆腐蚀加快，内部水压升高，从而缩短内胆的使用寿命。

2.使用时是否常插电源。从使用方便角度考虑，应常通电源；从节约电能考虑，也可以在加热到最高温度自动断电后，拔开电源线使用。！！如果长时间不用，务必断开电源。

3.水的问题。

3.1.对于进水压力高于7Bar的，请在进水阀之前加装减压阀；

3.2.如果生活区域不会停水，水压正常，请将进水阀保持常开；

3.3.如果生活区域经常停水，水压不正常，请在停水时将电源断开，水源关闭！

3.4.安全阀能够保护内胆，不得自行拆除；

3.5.在加热时，安全阀的泄流管处有少量滴水，这是正常的泄压现象，请将泄流管引到下水道；

3.6.由于安全阀中的压力平衡阀的作用，冷水管靠近安全阀处会有少量热水回流，微微发热是正常的保护现象。

4.在加热过程中，加热管附近的水汽化及水压的变化，导致机器偶尔发出噪音，应属正常。

5.公司的产品使用最先进保温材料，保温性能远高于行业标准。但只要有温差，就存在热量的交换，因此，在冬天，热水器外壳稍有温热属正常现象。

三、常见故障处理方法

故障现象1：热水出口不出水

故障原因及处理方法

1.外界是否停水？水压是否过低？（处理方法：检查是否停水或水压过底）

2.进水阀是否打开？（处理方法：打开进水阀）

3.混水阀故障？（处理方法：更换混水阀）

4.各接口处是否堵塞？（处理方法：联系专业人员维修）

故障现象2：安全阀排泄口有连继滴水

故障原因及处理方法

1.检查进水压力是否超过或与压力设定值相近？（处理方法：在远离热水器的进水管上安装一个减压阀 ）

故障现象3：出水为冷水

故障原因及处理方法

1.如果加热指示灯不亮——

1.1.加热时间短？（处理方法：延长加热时间）

1.2.功率为0W？（处理方法：调高设置功率）

1.3.过热保护器动作？（处理方法：复位或更换过热保护器）

1.4.混水阀故障？（处理方法：更换混水阀）

1.5.设定加热温度过低？（处理方法：调高设定加热温度）

2.如果加热指示灯亮——

2.1.内部接线损坏？（处理方法：联系专业人员维修）

故障现象4：漏电保护器指示灯亮红色

故障原因：接地系统异常

处理方法：

1. 查接地系统是否异常，检查正负极是否接反。

2.水器的进出水口是否安装上公司随机配置的塑料接头

故障现象5：插上电源，显示屏无任何显示

故障原因及处理方法

1.电源故障？（处理方法：检查插座电压，漏电保护插头是否异常 ）

2.过热保护器动作？（处理方法：复位或更换过热保护器）

3.电路板故障？（处理方法：更换电路板）

4.显示屏故障？（处理方法：更换显示屏）

吸油烟机

一、保养事项：

1.应及时清倒油杯内污油。

2.经常清洁集烟罩及外壳（选用中性清洁剂）。

3.定期清洗风轮、风道，一般三个月清洁一次。

二、指导使用：

1.触摸开关应保持屏面清洁，触摸的手指干净。

2.带清洗功能的烟机，洗清功能键需长按方可工作。

3.排风出口到机体的距离不宜过长，转变半径尽可能大且少转弯，以免增加排风阻力，影响排风效果。

4.吸油烟机排风口应设在避风外，以免外界强风倒灌而影响油烟废气的排放。

5.清洁烟机前，请拔出电源插头，切断电源。

三、常见故障处理方法

故障现象1：按下开关，照明灯不亮，电机不转动

故障原因及处理方法

1.电源插头与插座的接触不良？（处理方法：检修插头、插座，或更换）

2.开关损坏或触点接触不良？（处理方法：打开集烟罩或面板，检修或更换开关，联系专业人员维修）

3.熔断器（保险管）熔断 ？（处理方法：更换熔断器（保险管））

4.电源线断路？ （处理方法：、更换电源线）

5.电机定子绕组引线开路或绕组烧毁？（处理方法：将引线焊牢，修理或更换绕组，联系专业人员维修）

故障现象2：灯不亮，电机转动

故障原因及处理方法

1.照明灯已坏（处理方法：更换照明灯）

2.LED冷光灯的变压器损坏（处理方法：更换变压，联系专业人员维修）

故障现象3：电机时转时不转

故障原因及处理方法

1.电源线折断或电源插头与插座接触不良？（处理方法：检修或更换）

2.开关接触不良？（处理方法：检修或更换开关，联系专业人员维修）

3.机内连接导线焊接不良？（处理方法：重新焊接，联系专业人员维修，）

4.电容器引线焊接不牢？（处理方法：重新焊接，联系专业人员维修，）

故障现象4：不吸油烟或电机不运转

故障原因及处理方法

1.电源线插头脱落？（处理方法：插紧插头）

2.风轮被卡住？（处理方法：联系专业人员维修，排除风轮被卡故障）

3.电机被卡住？（处理方法：联系专业人员，润滑电机或更换）

4.电机损坏？（处理方法：联系专业人员，更换电机）

5.开关坏？（处理方法：联系专业人员，更换开关）

6.控制主板坏？（处理方法：联系专业人员，更换控制主板）

7.电容器坏？（处理方法：联系专业人员，换电容）

故障现象5：工作时机体震动剧烈，噪声增大

故障原因及处理方法

1.吸油烟机安装悬挂不牢固？（处理方法：挂牢吸油烟机）

2.电机或蜗壳固定螺钉松脱？（处理方法：将紧固螺钉拧紧）

3.轴套紧固螺钉松动，叶轮脱出与机壳相碰？（处理方法：调整叶轮位置，拧紧螺钉）

4.叶轮受损变形或丢失平衡块？（处理方法：正确安装叶轮或更换风轮）

5.有异物掉进风筒里？（处理方法：清除异物）

6.风轮、风道油污油垢积聚太多，影响风机正常运转？（处理方法：清洗风轮风道）

故障现象6：吸力不强、排烟效果不佳

故障原因及处理方法

1.吸油烟机与灶具距离过高？（处理方法：重新调整高度）

2.排烟管太长，拐弯过多？（处理方法：按说明书正确安装排烟管）

3.出烟口方向选择不当或有障碍物阻挡？（处理方法：改变位置，清除障碍物）

4.厨房空气对流太大或密封过严？（处理方法：减少空气对流或适度开门窗）

5.排气管道接口严重漏气？（处理方法：密封好）

6.出风罩内防倒风板或因油污过多被粘结打不开？（处理方法：待风力变小后使用或检修防倒风板。）

故障现象7：漏油

故障原因及处理方法

1.蜗壳焊缝处漏油？（处理方法：用液态密封胶修补)

2.止回阀与壳体密封垫破损？（处理方法：更换密封垫)

3.导油管破损或脱离？（处理方法：更换或将脱离端重新插牢)

4.油杯安装不正确？（处理方法：重新装好油杯)

故障现象8：手摸外壳感到微麻

故障原因及处理方法

室内较潮湿加上外壳没有良好接地？（处理方法：检查接线接地是否良好)

故障现象9：清洗装置泵不出清洁液

故障原因及处理方法

1.喷淋头堵塞？（处理方法：用≤0.4钢丝疏通)

2.无清洗液？（处理方法：加清洗液)

3.泵损坏？（处理方法：联系专业人员，更换泵)

 消毒柜

 一、保养事项

1.应经常保持消毒柜内外清洁，用洁净的柔软抹布或软刷沾湿用暧水稀释的中性清洁剂擦抹清洗柜门、内胆及碗架等部份的赃物、污迹，再用干布擦干。

2.清洗内胆时，应先将碗盆架、柜门等件取出，然后再分别进行擦抹清洗，清洗完毕并用干布擦干后，按原样安装到位。

3.应经常留意检查内胆底部是否有积水，如有积水，应及时把积水处理干净。

4.应经常留意检查柜门导轨上的润滑脂是否干涸，如发现干涸或开合柜门时有吱吱磨擦声，应及时添注润滑脂.

二、指导使用：

1.贮藏前须将待贮品中的积水去净后，才能放进柜内，以确保消毒、烘干高效充分。

2.餐具间要有空隙。餐具若排得太密，不容易烘干，餐具与餐具直接尽可能留一些空隙，这要消毒效果更佳。漆器、耐热欠佳的塑胶类餐具、厚度变化大的玻璃杯不可放入（否则会发生变形、变质）

3.确认柜门关闭后，方可进行操作，否则会有臭氧泄漏或紫外线辐射。

4.由于臭氧管的外壳是玻璃制成的，防爆能力差，因此在使用或清洗时，要避免硬物碰撞臭氧管导致破裂。

5.使用时要将柜门关严，防止臭氧溢出；消毒期间尽量不打开柜门，消毒后短时间内因臭氧还未全部还原，也不能打开门，否则会有臭氧泄漏和紫外线辐射，污染室内环境。

6.对蔬菜、水果进行保鲜时，应洗净晾干，然后将蔬菜、水果均匀地放在篮筐中（千万不能用塑料袋包装），并使它们相互间有一定的间隙，这样可使臭氧分子充分地与蔬菜、水果等的表面接触，达到保鲜的目的。

三、常见故障处理方法

故障现象1：显示屏不亮

故障原因及处理方法

1.电源中断？（处理方法：接通电源）

2.电源插头没有插好？（处理方法：插好电源插头）

3.柜门没有关闭？（处理方法：关好柜门）

4.各接口处是否堵塞？（处理方法：联系专业人员维修）

故障现象2：整机不工作

故障原因及处理方法

1.不通电？（处理方法：检查电源以及电源插座）

2.主板坏？（处理方法：联系专业人员维修）

3.显示板坏？（处理方法：联系专业人员维修）

故障现象3：显示器正常不消毒不烘干 

故障原因及处理方法

1.下层高温发热管不工作？（处理方法：联系专业人员维修）

2.上层紫外线灯不工作？（处理方法：联系专业人员维修）

3.上层不烘干？（处理方法：联系专业人员维修）

4.按键没有按到位？（处理方法：请多次尝试）

故障现象4：门锁不住

故障原因及处理方法

1.门没关倒位？（处理方法：把门推到位关紧）

2.电磁阀没装好？（处理方法：联系专业人员，装好电磁阀并与导轨调节好）

3.线路松脱或电磁阀损坏（？处理方法：检查线路重新接好或更换电磁阀）

4.电源板或控制板坏（？处理方法：联系专业人员，更换电源板或控制板）

5.门板歪了，关不到位？（处理方法：调整门板角度）

6.导轨损坏？（处理方法：维修或更换导轨）

故障现象5：温升超高

故障原因及处理方法

1.温控器或温度传感器失控？（处理方法：联系专业人员，更换温控器或温度传感器）

2.电源板或控制板坏？（处理方法：联系专业人员，更换电源板或控制板）

3.餐具挡住了温控器或温度传感器？（处理方法：把餐具远离温控器或温度传感器8~10cm为最佳）